GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Meto Optik olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini büyük bir hassasiyetle koruyoruz. Bu politika; kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle ve ne amaçla paylaşıldığını, saklama sürelerini ve haklarınızı açıklamaktadır.

---

1. POLİTİKANIN AMACI VE KAPSAMI

Bu politika;

• Kişisel verilerin toplandığı yöntemler ve yasal dayanaklarını,

• Hangi kişi gruplarının verilerinin işlendiğini,

• Veri türlerini ve kullanım amaçlarını,

• Kişisel verilerin aktarılabileceği tarafları,

• Saklama sürelerini ve imha yöntemlerini,

• KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi
  kapsamaktadır.

---

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz;

• www.metooptik.com web sitesi üzerinden yaptığınız işlemler (sipariş, üyelik, iletişim formu),

• E-posta ([email protected]) yoluyla yaptığınız başvurular,

• Çerezler ve analiz araçları,

• Sosyal medya mesajları veya müşteri hizmetleri görüşmeleri aracılığıyla,

KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

---

3. VERİ SAHİBİ KATEGORİLERİ

• Müşteri (Ürün sipariş eden birey)

• Ziyaretçi (Siteyi gezen kullanıcı)

• İş ortağı / tedarikçi (İş ilişkisi kurulan firma/personel)

---

4. VERİ KATEGORİLERİ VE ÖRNEKLERİ

Veri Kategorisi	Örnek Veriler
Kimlik Bilgisi	Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet
İletişim Bilgisi	Telefon numarası, e-posta, adres
Ödeme Bilgileri	Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş), IBAN
Sipariş Bilgileri	Alınan ürünler, sipariş tarihleri, talepler
Güvenlik Verileri	IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri

---

5. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yönetimi

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Pazarlama faaliyetleri (onay verilmişse)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Site güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

---

6. VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz yalnızca KVKK’ya uygun şekilde;

• Kargo firmaları (ürün teslimi için),

• E-fatura sağlayıcıları (mali yükümlülükler için),

• Çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk durumunda),

• Web hizmeti sağlayıcıları (barındırma, analiz ve güvenlik amaçlı) ile paylaşılabilir.

---

7. SAKLAMA SÜRELERİ

Veri Türü	Saklama Süresi
Sipariş ve fatura bilgileri	10 yıl (Vergi ve ticaret kanunları)
Müşteri destek talepleri	3 yıl
Ziyaretçi IP ve çerez verileri	2 yıl
Çevrimiçi ödeme verileri (log)	3 yıl (5651 Sayılı Kanun)

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

---

8. VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme,

• Yanlış ya da eksik verilerin düzeltilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesi uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin aktarılmış olduğu kişilere bildirilmesini talep etme,

• Otomatik sistemler ile analiz edilen sonuçlara itiraz etme,

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

---

9. VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VE ANONİMLEŞTİRİLMESİ

Saklama süresi sona eren veriler; periyodik olarak veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Bu işlemler; fiziksel, dijital ve hukuki yöntemlerle gerçekleştirilir ve tekrar erişilemez hale getirilir.

---

10. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu politika, gerektiğinde yasal düzenlemelere göre güncellenebilir. Değişiklikler, www.metooptik.com adresinden yayınlanarak yürürlüğe girer.

---

📅 Yürürlük Tarihi: 02.08.2025
📍 Sorumlu E-posta: [email protected]
🌐 Web Adresi: www.metooptik.com