TESLİMAT VE GÜN BİLGİSİ POLİTİKASI

Meto Optik olarak, müşterilerimize hızlı ve güvenilir teslimat sağlamak en öncelikli hedeflerimizden biridir. Siparişleriniz, kalite kontrolleri yapıldıktan sonra özenle paketlenerek, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sizlere ulaştırılır.

---

1. Sipariş Hazırlık Süresi
Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler genellikle aynı gün işleme alınır.
Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü hazırlanır.

---

2. Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, Türkiye’nin her yerine 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süresi, gönderim adresinizin bulunduğu il/ilçeye ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Meto Optik sorumlu değildir, ancak destek ekibimiz süreci takip eder.

---

3. Kargo Firması ve Takip
Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz [XYZ Kargo] (kendi kargo firmanı yazabilirsin) aracılığıyla yapılır.
Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir.
Siparişinizi [Hesabım > Siparişlerim] sekmesinden veya e-posta ile gelen takip linki üzerinden izleyebilirsiniz.

---

4. Kargo Ücreti
Belirli kampanya dönemlerinde veya belli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.
Güncel kargo ücret bilgileri, ödeme sayfasında yer almaktadır.

---

5. Hasarlı Paket ve Teslimat Durumları
Siparişinizi teslim alırken paketin açık, yırtık ya da hasarlı olması durumunda teslim almayınız ve kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak durumu bize bildiriniz.
Hasarlı ürünlerin tarafımıza iadesi ve tekrar gönderimi ücretsiz olarak sağlanır.

---

6. Adreste Bulunamama Durumu
Teslimat sırasında adreste kimse bulunamazsa, kargo firması kapınıza not bırakır ve paket en yakın kargo şubesine yönlendirilir.
Belirtilen süre içinde şubeden teslim alınmayan paketler Meto Optik’e iade edilir.

---

📦 Sipariş, kargo ve teslimat ile ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.metooptik.com